Conditions pour les professionnels

Version du 31 octobre 2026

Ces conditions complètent les conditions d'utilisation de CarsCentrum. Elles s'appliquent aux garages, concessionnaires, loueurs, sociétés de leasing et autres entreprises qui publient des offres sur CarsCentrum (les « professionnels »). Elles respectent le règlement européen 2019/1150 sur les relations entre les plateformes en ligne et les entreprises.

1. Le service

CarsCentrum met en relation les professionnels avec des acheteurs et des locataires. Avec un profil professionnel, vous pouvez publier des annonces de vente, de location et de leasing, avoir une page vendeur avec votre logo, vos coordonnées et toutes vos annonces, recevoir les messages et les demandes de vos clients et répondre aux demandes de rachat.

2. Prix

Pendant la période de lancement, le service est entièrement gratuit.

Si des offres payantes (abonnement, mise en avant) sont proposées plus tard, leur contenu et leur prix seront indiqués clairement avant toute commande. Aucune somme n'est due sans une commande de votre part.

3. Vos engagements

Être une entreprise enregistrée et donner des informations exactes : nom de l'entreprise, adresse et numéro d'immatriculation (RCS ou équivalent).

Publier uniquement des offres réelles et disponibles, avec un prix exact, et les retirer dès qu'elles ne le sont plus.

Respecter les règles de votre métier : information des consommateurs, garanties, publicité pour le crédit et le leasing (taux annuel effectif global et exemple chiffré), consommation et émissions de CO₂ des véhicules neufs.

4. Classement des annonces

Avec le tri par défaut (« Pertinence »), les annonces « À la une » apparaissent d'abord. Les autres sont ensuite classées de la plus récente à la plus ancienne, selon la date de publication, de remontée ou de renouvellement.

L'acheteur peut aussi trier par prix, kilométrage, année ou « Meilleures affaires » (écart entre le prix demandé et la valeur estimée).

Il n'existe aucun autre moyen de payer pour être mieux classé. Les options « À la une » et « Remontée » sont toujours signalées comme telles.

5. Le badge « Pro vérifié »

CarsCentrum peut vérifier l'existence de votre entreprise dans le registre officiel (au Luxembourg : Luxembourg Business Registers). Le badge « Pro vérifié » signifie seulement que l'entreprise existe et que son identité correspond. Il ne garantit ni l'état des véhicules ni la qualité des services.

6. Retrait, suspension et fermeture

Si une annonce ou un profil ne respecte pas ces conditions ou la loi, CarsCentrum peut retirer l'annonce ou suspendre le profil. Vous recevez la raison de la décision au plus tard au moment où elle prend effet.

Avant de fermer définitivement un compte professionnel, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance, avec la raison. Ce délai ne s'applique pas en cas de fraude, de contenu illégal, d'obligation légale ou de manquements répétés.

Vous pouvez contester toute décision en nous écrivant. Nous réexaminons votre dossier et nous vous répondons.

7. Changement de ces conditions

Nous vous informons de tout changement au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez supprimer votre profil à tout moment, sans frais.

8. Données

Vous retrouvez vos annonces, vos messages et les demandes reçues dans « Mes annonces ».

CarsCentrum utilise les données des annonces uniquement pour faire fonctionner le service et pour calculer des statistiques anonymes sur le marché (par exemple le prix moyen d'un modèle).

Les coordonnées des clients ne sont transmises qu'au professionnel concerné. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à l'adresse de contact ci-dessous. Nous répondons en général sous 7 jours.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit luxembourgeois.